よくある質問

初めてでも安心して
ご利用いただけます!

よくある質問トップ10

エキスパは、お申し込み後すぐにご利用いただけます。

エキスパではメール配信機能以外、 
以下の機能を無料でご利用頂けます。 

・商品販売 
・イベント販売 
・無料オプト 
・アフィリエイト 
・その他 

メール配信機能に関しては、アカウント発行後に 
配信プランを新規契約することができます。 

※配信プランの新規契約時は、 
初期費用5,000円(税別)が発生いたします。

まずは、無料でご登録いただき、 
エキスパの機能を実際にお確かめください。

⇒ エキスパ新規会員登録 ページ

メール配信プランは、いつでも追加が可能です。

まずは、無料でエキスパの機能を十分にお試しいただいてから、
有料プランへのアップグレードをお選びください。

⇒ 配信プランのアップグレード方法

「商品販売」「イベント販売」「無料オプト」「アフィリエイト」など 
メール配信機能以外は初期費用なしでご利用頂けます。 

メール配信機能を利用する場合にのみ、 
初期費用として5,000円(税別)をいただいております。

【アフィリエイターの場合】

アフィリエイターとして、商品をアフィリエイトする場合、手数料はかかりません。
ただし、アフィリエイト報酬を引き出す、チャージ金の出金には、
出金処理手数料756円(税込)をご負担頂いております。

 

【販売者の場合】

販売者の場合、商品が売れた際に、
アフィリエイトシステム手数料として、決済金額の2%を頂いております。

エキスパの販売手数料とは、 
エキスパの決済システムを利用して、
商品・イベント等を販売したとき発生する手数料のことです。

 

例えば、10,000円の商品が、商品・イベントが売れた場合、
クレジットカード:販売価格の5.5%(550円)
銀行振込    :販売価格の0.8%(80円)
チャージ金払い :販売価格の3.5%(350円)
を販売手数料として頂いております。

 

※チャージ金払いでは、
全額チャージ金で支払った場合のみ、
手数料が発生いたします。

はい。エキスパのメール配信では、ステップメール機能があります。

 

また、エキスパのステップメールでは、
メール内の特定のURLをクリックした場合に、別メルマガへ登録する機能があります。


そのため、商品に興味のある読者だけに、商品販売のお知らせメールを送ることや、
商品に興味のない読者だけに、ファンになってもらうためのメールを分けて、
自動でステップメールを送ることが出来ます。

作成するメールマガジンごとに、送信元のアドレスを変更することができますので、
複数のメールマガジンをエキスパで管理することができます。

 

【注意】 配信元アドレスに、ヤフーメールや、Gメールを登録すると、
スパムメールと判断され、メールの到達率が大幅に下がる恐れがあります。

エキスパに登録した商品・セミナーが売れた後の、売上金の受け取りまでの流れ、
エキスパに登録のあるアフィリ商品をアフィリエイトした後の報酬の流れ、は以下となります。

1、売上(報酬)計算は毎月月末締め
2、売上(報酬)確定月の翌5日に、売上金(報酬)がエキスパへ「チャージ」 される
3、エキスパで「チャージ金出金申請」を25日までにおこなう  ← 出金申請が必要
4、チャージ金出金申請があった翌5日に、指定口座へ入金


オプションの種類と料金は下記になります。

機能名 初期状態 機能 価格(税別)
メルマガ数 20件 上限を10件増加 ¥300/月
ステップメール数 50通 上限を50通増加 ¥300/月
登録フォーム数 20フォーム 上限を10フォーム増加 ¥300/月
添付ファイル なし アカウント単位で添付ファイル機能追加 ¥500/月
ポイント機能 なし アカウント単位でポイント機能追加 ¥500/月
空メール機能 なし 空メールを10件設定可能 ¥500/月
インフォトップ連携 なし インフォトップ購入者を自動登録 ¥1,800/月
XMLメール連携 なし XMLメールの受信情報を自動登録 ¥1,800/月
専用ドメイン なし 専用ドメインを1件追加 ¥1,000/月
メールアカウント 3件 上限を10件増加 ¥500/月
操作アカウント 1ユーザー 上限を3ユーザー増加 ¥500/月

プラン/オプションについて

各プランの違いは、メール配信上限数のみです。
上位のプランになるほど、多くのメールを配信することが出来ます。

到達率、メルマガ読者数、メルマガ数、ステップ数、フォーム作成数などは、
全プラン共通です。

エキスパではメール配信機能以外、 
以下の機能を無料でご利用頂けます。 

・商品販売 
・イベント販売 
・無料オプト 
・アフィリエイト 
・その他 

メール配信機能に関しては、アカウント発行後に 
配信プランを新規契約することができます。 

※配信プランの新規契約時は、 
初期費用5,000円(税別)が発生いたします。

まずは、無料でご登録いただき、 
エキスパの機能を実際にお確かめください。

⇒ エキスパ新規会員登録 ページ

オプションの種類と料金は下記になります。

機能名 初期状態 機能 価格(税別)
メルマガ数 20件 上限を10件増加 ¥300/月
ステップメール数 50通 上限を50通増加 ¥300/月
登録フォーム数 20フォーム 上限を10フォーム増加 ¥300/月
添付ファイル なし アカウント単位で添付ファイル機能追加 ¥500/月
ポイント機能 なし アカウント単位でポイント機能追加 ¥500/月
空メール機能 なし 空メールを10件設定可能 ¥500/月
インフォトップ連携 なし インフォトップ購入者を自動登録 ¥1,800/月
XMLメール連携 なし XMLメールの受信情報を自動登録 ¥1,800/月
専用ドメイン なし 専用ドメインを1件追加 ¥1,000/月
メールアカウント 3件 上限を10件増加 ¥500/月
操作アカウント 1ユーザー 上限を3ユーザー増加 ¥500/月

サポートについて

操作方法については、マニュアルをご用意しておりますので、
お急ぎの方は、マニュアルをご利用ください。

マニュアルで分からない場合は、
お気軽にサポートまでお問い合わせください。

⇒ エキスパヘルプセンター
2008年12月の法改正に対応した
「事前の同意取得(オプトイン機能)」「オプトインの記録保持」 などの機能を
搭載しておりますが、運用方法の個別アドバイスは行っておりませんので予めご了承ください。
当社は、メール配信システムを提供しておりますので、
メールマガジンの内容に対するアドバイスは行っておりません。
あらかじめご了承ください。

メール配信/到達率

配信するメールに広告は入りません。

エキスパートメールでは、無料のメール配信システムとは異なり、
配信メールに広告などは一切入りません。
メール配信数、時間帯、メールの容量などにより、配信スピードは変動するため
具体的な数字は公表しておりません。

エキスパートメールでは配信予約が可能です。 
配信したい、年、日、時を設定することが出来ます。

 

現時刻より前に時間をセットすることで、
すぐにメールを配信することも可能です。

作成するメールマガジンごとに、送信元のアドレスを変更することができますので、
複数のメールマガジンをエキスパで管理することができます。

 

【注意】 配信元アドレスに、ヤフーメールや、Gメールを登録すると、
スパムメールと判断され、メールの到達率が大幅に下がる恐れがあります。

エキスパートメールでは、アダルト、出会い系のメール配信を禁止しております。
また、競馬、ギャンブル、投資系のメール配信も禁止しております。
エキスパートメールでは、アダルト、出会い系のメール配信を禁止しております。
また、競馬、ギャンブル、投資系のメール配信も禁止しております。

はい。エキスパのメール配信では、ステップメール機能があります。

 

また、エキスパのステップメールでは、
メール内の特定のURLをクリックした場合に、別メルマガへ登録する機能があります。


そのため、商品に興味のある読者だけに、商品販売のお知らせメールを送ることや、
商品に興味のない読者だけに、ファンになってもらうためのメールを分けて、
自動でステップメールを送ることが出来ます。

読者管理/解析について

はい。読者の一括登録は可能です。

エクセルファイルや、CSVファイルでまとめられている読者情報を、
一括で登録することが可能です。

 

また、エキスパートメールに登録されいている読者を、
CSVファイルでダウンロードすることも可能です。

はい。読者情報の一括変更は可能です。

 

登録されている読者全員の、一括情報変更や、
特定の読者を絞り込み、絞り込んだ読者の情報だけを一括変更することも可能です。

登録できる情報は、

 

・名前

・名前(かな)

・会社名

・会社名(かな)

・部署名

・生年月日

・性別

・郵便番号

・都道府県

・市区町村

・番地等

・建物名・部屋番号

・電話番号

・FAX番号

・携帯電話番号

・種別

 

があります。

 

それ以外にも、自由に情報を入れることが出来る、自由項目が50件ありますので、
上位以外の情報も登録することが可能です。

エキスパートメールでは、購入した読者リストの登録をお断りしております。

 

読者増加サービス、メルマガ増加サービスなどから購入したリストは、
無効になっているアドレスが大量に含まれております。

 

そのリストへメールを配信すると、
無効なリストへメールを送っている危険なメールサーバーだと判定され、
2度目にメールを配信する際、到達率が著しく低下してしまいます。

 

そのため、エキスパートメールでは、
購入リストの登録をお断りしております。

登録フォーム

HTMLとCSSの知識のある方であれば、
登録フォームを自由にカスタマイズすることが可能です。

 

また、登録フォ-ムのHTML貼り付けタグもありますので、
ブログやサイトにフォームを貼り付けることも出来ます。

 

フォームのカスタマイズ方法につきましては、
サポート対象外となりますので予めご了承下さい。

はい。登録完了画面にコンバージョンタグを入れることが可能です。

 

登録完了画面は自由にカスタマイズすることが可能ですので、
コンバージョンタグを入れたり、デザインの変更なども可能です。

利用環境

エキスパでは、お客様がサーバーを借りる必要はございません。
ご契約後メールにてログイン情報をお送りしますので、すぐに利用を開始することが出来ます。

エキスパートメールは、マックでもご利用いただけます。

 

また、ブラウザから管理画面にアクセスするので、
インターネット環境があればどこでもご利用いただけます。 

エキスパートメールは、メール配信システムをサーバに設置しているため、
PCを起動していない状態でも予約時間になるとメールが配信されます。

 

また、インターネット環境と、お客様のログインアドレスとパスワードがあれば、
どこからでもエキスパートメールクラウドを使用することができます。