配信関連

配信システムをはじめて使用します。まったくの初心者でも操作可能でしょうか？
ひとつひとつの操作は非常にシンプルなので、基本操作を順番に覚えていただければ大丈夫です。基本操作は、以下マニュアルを順番に進めていただくことで完了します。 ▶トリプル配信　スタートガイド

また、各操作画面に、その機能でできることの概要と、関連マニュアルを記載しております。必要な場合は関連マニュアルをご確認いただきながら作業をお進めください。
他社システムと連携してLINE公式アカウントを使用しています。連携先をエキスパへ切り替えたいのですが可能でしょうか。
もちろん可能です。半自動で連携ができるため、非常に簡単に連携設定が完了します。
▶ご利用中のLINE公式アカウントとエキスパを連携したい場合
他社システムからエキスパへLINE連携を変更後は、これまでのデータはどのようになりますか？
LINE友だち情報は出力することが出来ないため、他社システムからエキスパへ連携するだけでは、友だち情報エキスパに反映されません。反映させる為には以下の対応が必要となります。　
▶LINEアカウント登録済み友だちをエキスパに表示させる方法

LINE読者さまがマニュアルに記載の内容を実行していただくと、その方のLINE情報がエキスパに反映されます。　※反映されるのはLINE友だち情報のみとなり、他社システム連携時に取得したデータは引き継がれません。
LINE配信をメインで使用しますが、料金について教えてください。
エキスパではプランによりLINE公式アカウントの「連携数」のみ違いがございますが、LINE配信数は無制限とさせております。よってエキスパ側では月額料金のみでご利用が可能です。

LINE配信数は、LINE公式アカウント側での料金プランに依存する形となりますので、ご希望の配信数にあわせてLINE公式アカウント側で料金プランをご契約ください。　▶LINE公式アカウント料金プラン
他社メール配信システムからエキスパへ移行を検討しています。読者リストは簡単にインポート可能でしょうか？
読者リストは一括でインポートが可能です。一括登録用のCSVファイル/Excelファイルのテンプレートがありますので、そこに必要情報を入力してエキスパへアップロードできます。
▶読者登録・更新 / 登録履歴

セミナー開催

セミナー募集価格の上限と、手数料を教えてください。
販売価格の上限は、税込み11万円までとなります。販売手数料は以下マニュアルをご確認ください。
▶販売に関わる手数料について

その他

サポート体制はどのようになっていますか？
基本は、メールサポートと電話サポートとなります。メールはアカウント内にスレッドとして残りますので、いつでもご確認いただけます。　▶カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

また、定期的にオンラインで使い方セミナーも開催しておりますので、お時間が合う際はぜひご参加ください。