といった状況なら、このページをご覧になれば、
これらの疑問や不安を、キレイさっぱり解消することができ、
個人なら年間5万円以上、家族4人なら年間20万円以上も、節約可能だということを
ご理解いただけると思います!

料金が安いってことは、使用できるエリアや、
回線品質も落ちるのでは?
ユーザーとしては、一番不安に感じるのは、通話品質や回線速度です。
実際どうなのでしょうか?

ご安心ください。
回線品質は、大手キャリアとほぼ同じです。
格安スマホは、どの会社も大手キャリア回線を借りて運営しています。
そのため基地局の設備や、維持管理費などのコストを削減でき、
安い料金で提供できます。

エックスモバイルは、NTTドコモの回線を借りて運用をしております。

では、回線品質は、どの格安スマホ業者も
同じということですか?
どの格安スマホ会社も、大手キャリアの回線を借りるということは、
回線品質や通信速度は、格安スマホ会社ごとでの
「差」は無いということでしょうか?

いいえ、回線品質を大きくわける
重要なポイントがもう一つあります。
回線品質は、提携する「MVNE」によって大きく違いがあります。
MVNEとは、大手キャリアと格安スマホ業者の間に入り、
回線の確保や、その他いろいろなサポートをしてくれる中間業者です。

Xモバイルが提携している
MVNEの回線品質はどうですか?

2017年10月に、回線速度が安定して早いと
好評なMVNEに切り替えを行いました。
当社比ではありますが、これまでとくらべて
7倍~10倍ほど回線速度があがり、大変ご好評をいただいております!

「乗り換え」ってやはり、面倒ですよね? 私も含め、多くの方が「乗り換えって面倒だな」って
思っていると思いますが、実際は、やはり面倒ですか?

いいえ、とても簡単です。所要時間5分程度で、
このページから申込みいただけます。
お申込みの流れは、以下となっております。

1 確認書類の準備(詳しくはコチラ
2 必要書類を撮影(携帯カメラでの撮影でOK)
3 WEB申込ページより、情報の入力、必要書類のアップロード
4. MNP予約番号の取得、申請

申込から利用開始可能になるのは、
どれくらいの期間がかかりますか?

最短3営業日、かかっても10営業日ほどで
利用可能となります。
■支払方法:クレジットカード 電話番号:新規
 ⇒ お申込み日から「3営業日~5営業日ほど」で利用開始

■支払方法:クレジットカード 電話番号:MNP
 ⇒ お申込み日から「8営業日~10営業日ほど」で利用開始

MNPの場合、携帯電話が使用できない
「不通期間」はありますか?

不通期間がほぼない状態で、乗り換え可能です。 商品が到着した翌日に、開通処理をおこうため、
不通期間はほとんどありません。
切り替えの時間帯は、
商品に同封してある開通のご案内に記載しております。

また、商品発送の手続きが完了しましたら、
「商品配送のご案内」のメールをお送りいたします。
そのメールに、配送状況が追跡できるよう
配達業者のお問い合わせページURLを記載しております。

大手キャリアみたいに、2年縛りや、
更新月以外での解約では金額発生する、
などはあるのですか?

いいえ、ございません。最低利用期間を経過後は、
いつでもご解約いただけます。
エックスモバイルの最低利用期間は、利用開始月から12カ月間です。
※利用開始月 ⇒(お客様の元へのSIMカードの到着日が含まれた月)
最低利用期間前の解約には違約金11,000円(税込)がかかります。

最低利用期間に関しては、どの格安スマホ会社でも、
最低1年、プランによっては2年といった感じです。

プランについて教えてください。 他の格安スマホ会社は、「安い!」とみせかけて、
ネット回線申込みと抱き合わせだったり、
はじめの1年だけ安かったりと、戸惑うことが多いのですが、
エックスモバイルは、どのようなプランですか?

エックスモバイルの料金プランは、
とてもシンプルです。
途中で料金が高くなることもございません。
1 基本プランを選択する(必須)
2 オプションを選択する(任意)
たったこれだけです。

基本プランだけでもご契約可能です。例えば、
電話は受信することが多く、WEB閲覧もほとんどしない方なら
1,280円(税込1,408円)からスマホをご利用いただけます。

家族割りとか、
オトクなキャンペーンはないのですか?
他社の格安スマホだと、 いろいろとキャンペーンがありますが、
エックスモバイルではないのでしょうか?

キャンペーンはおこなっておりません。
なぜかといいますと、「縛り」が発生し、
けっきょく金額の差がほとんど無くなるからです。
家族割りキャンペーンや、
ネット回線と同時契約で安くなるキャンペーンなど、
他社ではいろいろなキャンペーンをおこなっています。

たしかに、金額も安くなっているように見えますが、
「縛り」が発生し、2年や3年使い続けなければいけなくなります。
結果として、その縛りの期間は使い続ける必要があるので、
トータルでみると、キャンペーンをおこなわない弊社との
金額の差はなくなります。

もちろん、ご縁のあるお客様に、
長く使っていただきたいと思っておりますが、
縛りを設けて自由を奪うことはしたくありません。
そのため、縛りの発生するキャンペーンはおこないません。

なるほど。キャンペーンはお得感はあるけど、
実際の金額の差は、ほとんどないのですね。
たしかに、変化の早い今の時代は、
縛りがあると、なにかしらタイミングを逃すことが多いですよね。

なので私どもは、
「シンプルに」「安く」「高品質な回線」を
ご提供することを心がけております。
もちろんお客様サポートも設けておりますので、
お困りのことがありましたらいつでもお電話ください。

大手キャリアに比べて
サポート体制はどうでしょうか?
格安スマホは、サポートが充実していないという印象ですが、
実際はどうでしょうか?

ご安心ください。
大手キャリアに負けないサポートを
心がけております。
電話サポート、メールサポート、ともに充実させております。

特にお電話は、ひとつの部署で対応をおこなっておりますので、
大手のように部署のたらい回しはなく、
お客様の問題解決がスムーズに済んでおります。

ご契約前、ご契約後、いつでも下記へお問い合わせください。

多くの人が格安スマホを利用しています!
現在、約800万人以上の人が格安スマホを利用しています。

また、海外では格安携帯の普及率が、
「約30%」を占めているということから、

今後の日本でも割合は同じくらいにまで伸び、
1億台の30%で、約3,000万台くらいまでは
普及すると言われています。

現在でも、すでに市民権を得ている格安スマホですが、
今以上に「格安スマホが当たり前」になります。

ぜひ、この機会にエックスモバイルをご利用ください。
2013年10月10日に設立したエックスモバイル(X-Mobile)は、
「航空機のLCCのように、誰もが気軽にスマホが使える社会にしたい」
という起業の思いのもと、「格安ケータイキャリア」として、

世の中に携帯電話の新たな"格安モデル"を創り出し、
その拡大に尽力してまいりました。

おかげさまで、2017年10月には、
全国で45の公式ショップと260の加盟店を有し、

「誰もが気軽にスマホが使える社会にする。」
を実現する為に、月間平均3店舗の出店を行っております。

2013年創業時は、
日本国内での格安スマホの認知度はゼロに等しい状態でした。
ただただ、日本の通信業界を変えたいという一心でここまできました。

格安スマホは、完全に市民権を得ています。

ここ4年で、多くの大手企業を中心に格安スマホ事業への参入があり、SIMロックの解除は義務化され、
2017年ヒット予想ランキングの第3位に「格安スマホ」がランクインしているのが何よりの証拠です。
(博報堂生活総合研究所が発表)

私どもエックスモバイルは、独立系格安ケータイ会社として、小さいながらも、
格安スマホの認知度ゼロの状態から、この道を切り開いてきたパイオニアと自負しております。

「誰もが気軽にスマホが使える社会にする。」

この想いのもと、今後もより一層、お客さまへ満足のいくサービスをご提供してまいります。
どうぞ、安心して格安スマホへの乗り換えをおこなってください。